Réserver un casier pour déposer vos clés
Des casiers connectés et sécurisés pour les clés disponibles 7j/7 dans vos commerces de proximité.
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Comment ça marche?
L'échange de clés n'a jamais été aussi simple
Réserver votre casier
Indiquez une adresse pour trouver la consigne la plus proche du lieu concernée, précisez vos dates de dépôt et de retrait des clés, choisissez votre formule, payez.
Déposer vos clés
Après avoir réservé votre casier en ligne, vous recevrez un code secret par mail. Conservez-le, c’est le code à renseigner sur l’écran de la consigne dans le commerce.
Partager votre code
Vous pouvez partager ce code avec les personnes de votre choix afin qu’elles récupèrent vos clés aux heures d’ouverture du commerce.
Plusieurs formules pour plus de liberté
Location d’un casier aux meilleurs tarifs du marché
Les facilités Monkey Locky
Absentez-vous l'esprit libre et contrôlez les allées et venues à distance
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Stockage sécurisé
Des consignes en métal renforcées et des serrures éléctroniques brevetées.
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Paiements securisés
Paiement et informations personnelles sécurisés par notre partenaire bancaire.
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Gestion à distance
Un suivi instantané par notification mail à chaque ouverture de votre casier.
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Service après vente
Une hotline dédiée à l’assistance est ouverte 7/7 de 7h à 1h du matin
Disponible dans les plus grandes villes de France
Retrouvez des consignes dans plusieurs villes de France au sein de commerces de proximité.
Déjà plus de 1 million d'échanges de clés réalisés
Particuliers et professionnels témoignent de leur cas d’usage
"SAV au top ! Les techniciens répondent très vite et sont super ! Très pratique je recommande"
"Je suis depuis 2 ans chez eux et j'ai 4 clés posers chez eux (mes 2 fils et ma femme) dans 2carrefours à coté de chez moi... aucun probleme à compté de ce jour..."
"SAV au top ! Les techniciens répondent très vite et sont super ! Très pratique je recommande"
"Super service simple pour déposer des clés. De plus, j'ai eu un souci lors du changement de mon adresse email sur leur site, et le support a été très réactif pour trouver une solution, m'a appelé directement sur mon téléphone dans les 24h, et ce fut très appréciable. En résumé, une équipe au top, et un service aussi ! Je recommande 100%."
"Je suis depuis 2 ans chez eux et j'ai 4 clés posers chez eux (mes 2 fils et ma femme) dans 2carrefours à coté de chez moi... aucun probleme à compté de ce jour..."
Questions fréquentes
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Vous en saurez plus ici !
Depuis le site www.monkey-locky.com, dans votres espace client, cliquez sur "mes réservations", puis "la réservation concernée", cliquez sur le pictogramme en forme de flèche recylable pour générer un nouveau mot de passe.
Chez MONKEY LOCKY il existe trois formules qui sont à votre disposition pour répondre aux besoins ponctuels comme aux besoins réguliers. Elles incluent toutes l'accès illimité à votre casier ainsi que la génération illimité de nouveaux codes de déverrouillage pendant toute la durée de validité de la réservation.• Formule sans engagement à la durée : 4,90€ à la réservation et 2,50€ par jour de stockage par clé• Abonnement mensuel : 22,90€/mois/ clé (possibilité de résilier à tout moment)• Abonnement annuel : 238,80€/an soit 19,90€/mois (Engagement 12 mois & paiement en une seule fois)Tant que votre abonnement est en cours, vous pouvez réserver gratuitement des casiers dans les consignes de votre choix, aussi longtemps que nécessaire.Quelque soit votre formule, il est nécessaire de réserver votre casier en indiquant une date de dépôt et une date de retrait pour garantir la disponibilité d'un casier.
Vous pouvez contacter le SAV au 09 70 70 24 47, tous les jours de 7h à 1h du matin. ou écrire à contact@monkey-Locky.com
Vérifiez que vous vous trouvez à la bonne adresse, et que vos dates de réservation sont exactes. Si vous avez un abonnement, avez-vous bien réalisé une réservation en indiquant une date de dépôt et de retrait ? C'est une démarche nécessaire pour garantir la disponibilité d'un casier.Cela ne fonctionne pas ? Contactez le SAV au 09 70 70 24 47 tous les jours de 7h à 1h du matin.Si vous êtes très préssé(e) et que votre temps d'attente s'éternise, nous vous proposons des pistes d'urgence dans "Que faire si le SAV ne répond pas ?"
Il y a peut-être eu une coupure d'électricité ou de réseau. Contactez le SAV au 09 70 70 24 47 tous les jours de 7h à 1h du matin. Vous n'arrivez pas à joindre le SAV ? Voici la procédure à suivre pour récupérer vos clés : 1. Redémarrez la consigne en appuyant sur le bouton minimum 5 secondes (un bouton se trouve au-dessus ou sur le côté de la consigne. Si ce n'est pas le cas, débranchez et rebranchez la prise)2. Si l'écran affiche des fraises ou des framboises 🍓, vous êtes sur la bonne voie. La machine est en cours de redémarrage.3- L'écran d'accueil apparaît de nouveau, vous pouvez taper votre codeCela ne fonctionne toujours pas ? 🤔Demandez au gérant ou à l'employé du commerce de procéder à une ouverture d'urgence grâce à son jeu de clé de sécurité.
Vous ou votre invité(e) êtes sur place devant la consigne ? Voici la procédure à suivre pour récupérer vos clés : 1. Redémarrez la consigne en appuyant sur le bouton minimum 5 secondes (un bouton se trouve au-dessus ou sur le côté de la consigne. Si ce n'est pas le cas, débranchez et rebranchez la prise)2. Si l'écran affiche des fraises ou des framboises 🍓, vous êtes sur la bonne voie. La machine est en cours de redémarrage.3- L'écran d'accueil apparaît de nouveau, vous pouvez taper votre codeCela ne fonctionne toujours pas ? 🤔Demandez au gérant ou à l'employé du commerce de procéder à une ouverture d'urgence grâce à son jeu de clé de sécurité.
Nous vous invitons à contacter notre SAV au 09 70 70 24 47 tous les jours de 7h à 1h du matin ou à écrire à contact@monkey-locky.com
Nous vous invitons à contacter notre SAV au 09 70 70 24 47 tous les jours de 7h à 1h du matin ou à écrire à contact@monkey-locky.com
Un abonnement vous permet de déposer vos clés et les retirer autant de fois que vous le souhaitez. L'abonnement est associé à un jeu de clés. Vous pouvez également changer de lieux quand vous le souhaitez. Il est nécessaire de bloquer vos dates de réservation sur notre site www.monkey-locky.com afin d'avoir la garantie qu'un casier peut vous être attribué aux dates renseignées. L'abonnement mensuel ne mobilise pas un casier, ce sont les dates de réservation qui permettent de mobiliser votre casier.
La meilleure offre dépend de votre usage. Si vous avez besoin de mettre à disposition vos clés durant quelques jours consécutifs, préférez l'offre sans abonnement à la durée (4,90€ la réservation et 2,50€ par jour supplémentaire de stockage par clé). Si vous souhaitez avoir un jeu de clés à disposition de manière récurrente, optez pour un abonnement mensuel (22,90€/mois) ou annuel (19,90€/mois - payable en une fois)
